今朝装饰联手支付宝，把付款主动权交还业主

  装修款可以“确认收货”再付了？今朝装饰联手支付宝，把付款主动权交还业主

  “付款后被动”“工程烂尾追偿难”……如果你曾装修过，多半对这些痛点深有体会。12月5日，在北京举行的“安心筑家2025年度服务升级发布会”上，老家装品牌今朝装饰与支付宝达成合作，正式接入第三方资金存管体系。这意味着，今后消费者在今朝装修，可以像网购一样“先验收、后付款”，装修行业的“预付费”模式被撕开了一道口子。

  发布会活动现场

  资金“水龙头”握回业主手中

  在过去，装修款通常直接打入装修公司账户，而此次推出的资金存管模式，将款项交由支付宝，依据合同约定的材料进场、隐蔽工程、中期验收、竣工验收等关键节点分批次解冻。“只有业主在工地确认合格，并在手机上点击‘确认’，对应的钱才会划给企业。”今朝装饰总经理戴鲜艳表示，这种“钱随进度走，款按质支付”的方式，从根源上避免了资金被挪用或工期无故拖延的风险。

  今朝装饰总经理戴鲜艳

  支付宝智能装修行业运营总监何申前先生在发布会上坦言：“这个行业过去很多年都是预付款模式，有的甚至预付比例高达80%、90%。业主一旦交钱，话语权就弱了。我们想做的是把话语权重新还给业主。”

  支付宝智能装修行业运营总监何申前

  27年积淀，敢“先干活后收钱”

  敢主动戴上“资金紧箍咒”，接受“先施工、后收款”的挑战，并非一时冲动。今朝装饰总经理戴鲜艳在发布会上提到，企业的底气来自于27年的产业积淀和“后端控制力”。依托产业基地，今朝实现了木门、橱柜、家具的自研自产，从源头把控产品品质与交付时效。同时，作为中国老房装修设计研究院的发起者，其在老房翻新与适老化改造领域的专业积累，也构成了应对复杂施工难题的硬实力。

  “我们愿意用最透明的机制，换取客户最长久的信任。”今朝装饰强调，支付宝资金存管不仅是支付方式的变革，更是将“为客户着想”的理念转化为一套可验证、可监督的标准化契约。

  从“敬畏用户”到“服务可视化”

  除了资金存管，今朝装饰也在尝试用更多方式回应新一代消费者的需求。“现在的客户不仅要功能，还要情绪价值，希望省心、有美感、有品质，甚至十年后也不过时。”今朝装饰小戴总在发布会上分享道。

  例如，公司开放了高管直通车，业主可通过视频号直接联系负责人；工地安装摄像头，业主可实时查看施工进度；关键节点验收邀请业主共同参与，质检报告在线可查；甚至利用AI设计工具，快速生成贴合客户审美的方案。“我们开始明白，装修交付的不仅是一个物理空间，更是一个家，是幸福的港湾。对用户的敬畏之心，决定品牌能走多远。”他说。

  现场业主：双向保障，沟通更痛快

  发布会现场，两位不同年龄层的业主代表分享了体验。“资金存管肯定加强了业主的资金安全，这一点百分之百肯定，”业主杨姐表示，“尤其是现在行业面临挑战，这种方式给了用户更多保障。”90后业主小陈则对“高管直通车”感触更深：“装修过程中难免需要反复沟通，有一个直接通道，解决问题更痛快。跟老总说，肯定解决得最快。”

  不止于存管：行业信任重建之路

  支付宝方面表示，推出资金存管方案的初心，来自于“解决社会信任问题”。除了存管服务，支付宝还为合作装修公司提供保险服务，覆盖施工期间的财产损失、人身意外等风险，并为业主提供“云监理”和云端摄像头接入，实现施工过程全程可看。

  签约仪式

  “过去工匠上门是很受尊重的，为什么今天这个行业的口碑却越来越差？”支付宝智能装修行业运营总监说，“我们希望通过产品，既保障消费者权益，也能让好好做服务的从业人员被看见、被尊重。”今朝装饰与支付宝的此次合作，或将成为家装行业从“价格内卷”走向“信用竞争”的一个信号。毕竟，家的交付，从来不只是砖瓦之事，更是一场关于信任的托付。

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